Questions les plus fréquentes (FAQ)
Coaching & Thérapie
Dans quels cas puis-je consulter un thérapeute ?
Nos thérapeutes et coachs professionnels peuvent vous aider à surmonter des situations auxquelles vous avez du mal à faire face au travail et dans votre vie personnelle.
Voici quelques thématiques sur lesquelles nos thérapeutes interviennent régulièrement :
- Travail : harcèlement, burn-out, fatigue, stress au travail …
- Angoisses : gestion du stress, de l'anxiété, des phobies, des TOC ...
- Famille & Couple : conflits familiaux, crises, ruptures, jalousie, adultère, problèmes sexuels ...
- Traumatismes : accident, divorce, deuil ...
- Relations sociales : solitude, confiance en soi, difficulté à se faire des relations …
Addictions : alimentation, alcool, drogues, jeux …
OMINUMPRO n’est pas adapté en cas de:
Crises psychiques ou de situations d’urgences aiguës ou si la personne souffre de pensées suicidaires ou est atteinte d’une maladie mentale ou est suivi par un psychiatre. Dans ces cas veuillez nous vous conseillons de contacter le médecin traitant.
OMINUMPRO ne délivre pas de diagnostic officiel, de justificatif à but judiciaire ou d’ordonnance.
Qui sont les thérapeutes & coachs OMINUMPRO ?
Pour répondre au mieux à votre besoin, notre équipe compte des professionnels de différentes spécialités : psychologues (BAC+5), coachs professionnels et/ou spécialistes en thérapies brèves telles que l’Hypnose Ericksonienne, l'Emotional Freedom Technique, l’EMDR, …
Ils ont de nombreuses années d’expérience à leur actif et ont été rigoureusement sélectionnés par OMINUMPRO pour leurs compétences, leur vocation à aider et leur qualité d’écoute. À nos côtés, ils continuent d’être régulièrement formés et supervisés.
Qui sera mon thérapeute ?
Nos professionnels n’ont pas tous les mêmes approches, notre objectif est de trouver dès votre inscription, le professionnel qui vous garantira les meilleurs résultats.
En général, tous nos clients sont satisfaits dès la première mise en relation. Néanmoins, si vous sentez que votre thérapeute ne correspond pas à vos attentes, nous pourrons toujours vous orienter vers un autre professionnel.
En combien de temps vais-je être mis en relation avec un professionnel ?
Après l’enregistrement de votre profil, vous aurez accès à un agenda pour prendre rendez-vous avec l’un des coachs que nous aurons sélectionné pour vous. Les professionnels qui correspondent à votre profil sont choisis en fonction des réponses qui vous sont posées lors de votre inscription.
Comment vais-je communiquer avec mon thérapeute ?
Nos professionnels se rendent disponibles pour vos séances 6 jours sur 7 et à des horaires très flexibles : de 8h00 à 23h00. Ils parlent 4 langues : français, anglais, espagnol et arabe, car de nombreuses études montrent qu’un suivi dans sa langue maternelle est plus efficient pour les patients.
Vous gardez en général le même coach tout au long de votre accompagnement.
Une fois le rendez-vous pris avec votre coach, vous devrez le joindre par téléphone (via internet) pour une consultation qui dure en moyenne 30 minutes.
Enquêtes Bien-être
Comment ça marche ?
Nous avons mis au point des questionnaires de satisfaction qui invitent chaque mois les collaborateurs à exprimer en moins de 5 minutes et en moins de 10 questions leurs niveaux de satisfaction générale, d’engagement et de stress au travail.
Les employés qui répondent aux questionnaires de façon anonyme, reçoivent un rapport instantané, sur écran, indiquant leur score de bien-être et quelques recommandations sur les mesures à prendre pour améliorer leur bien-être.
Les employeurs reçoivent des rapports anonymes indiquant le score global de bien-être mental de leur organisation, une ventilation des causes du stress au travail auxquelles les travailleurs sont confrontés, ainsi que des conseils et des liens sur la manière de traiter les causes du stress.
Pourquoi les enquêtes bien-être sont-elles courtes ?
Nous avons testé de nombreux questionnaires qui évaluent le niveau de bien-être d’une personne et/ou d’une organisation et avons constaté que ceux qui comportent moins de 10 questions ont les taux de réponses les plus élevés.
Nos questionnaires bien-être s’appuient sur les recherches et études scientifiques réalisées par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) autour de la santé mentale et fournissent une mesure précise des niveaux de bien-être d’une organisation. Avec nos questionnaires de moins de 10 questions, nous obtenons une analyse suffisamment exhaustive et pertinente pour être comparable à celle qui était obtenue au travers de questionnaires de plus de 75 questions.
Les réponses aux enquêtes sont-elles anonymes ?
Nous respectons strictement la confidentialité de vos données. Il n’existe aucun moyen pour un employeur ou une entreprise d’identifier les collaborateurs qui ont participé.
Qu’obtenez-vous comme résultat avec vos enquêtes ?
Des rapports mensuels et/ou trimestriels anonymes, riches en information, sont partagés avec les équipes en charge d’implémenter votre politique de bien-être (Ressources Humaines ou autres) pour les aider à mieux comprendre les sources de stress de leurs collaborateurs, suivre l’évolution de leur ressenti dans le temps et décider des bonnes actions à mettre en place.
